核心竞争力——机器服务

为现代化、高性能、高技术的机器提供服务对UNISIG和我们的客户至关重要。正常运行的机器和运行得最好的机器之间存在着巨大的价值差距。一个强大的服务项目将会使情况有所不同。

UNISIG通过我们的服务团队提供的技术支持和现场工作,帮助我们的客户从他们的设备中获得最大的收益。我们的服务团队与我们的工程和零部件团队紧密合作,使我们的客户的生产立即影响到达。

机器服务-我们如何做得更好

我们的服务团队与我们的工厂工程和装配团队一起工作,以保持我们的产品线和新兴技术的最新水平。虽然我们团队中的许多人都有专业技能,如电气控制或精密对准,但我们所有人都有坚实的技术基础,这有助于我们了解整个机器,而不仅仅是它的一部分。

我们也非常擅长计划,即使是在短时间内。当我们派遣到世界各地维修机器时,我们提前知道需要带什么,需要什么帮助,所以我们的客户对我们为他们做的工作有很好的经验,停机时间是最小的。

故障排除

当我们搜索问题的根本原因时,大多数服务事件都以基本的诊断开始。通常情况下,如果我们没有针对正确的系统进行修复,一个问题会有多个症状,这些症状会马上回来。

我们善于提出正确的问题,系统地达到一个点,使我们能够对我们所采取的方向作出可靠的判断。当我们遇到问题时如果我们的第一直觉不太正确,我们会意识到这一点我们不怕承认错误,坚持到底,直到我们知道发生了什么

机器再次运行后,我们的服务数据库将更新根本原因和纠正措施,以及由其他部门的团队领导审查的注释。这使我们的机器更好,未来的服务更有效率。

预防性维护

UNISIG机器的设计和制造使它们不需要广泛的维护。这并不意味着他们可以被忽视多年,并期望他们表现最好。我们的服务团队理解有一个强大的维护计划的必要的实际步骤。

我们从工程领域的产品经理的PM建议开始,这些建议很大程度上受到现场服务报告和客户反馈的影响。与我们的客户员工一起执行这些维护步骤通常也是一个培训机会。

预防性维护将暴露隐现的问题,这些问题可以通过更换部件或提供建议来避免,以改变机器的使用方式——通常是为了在更少磨损的情况下表现得更好。

定位服务

机器的校准通常在预防性维护事件结束时进行。有些机器明显需要对中-客户注意到的工件质量或工具寿命问题可能是由对中问题引起的。其他客户只需要对生产良好零件的机器进行校准检查,并获得精度认证。

对中方法因机型而异。精密对准是一种核心竞争力我们的服务团队。我们通过与客户讨论这些目标,并制定一个计划,在没有大量停机时间的情况下,使机器达到工厂规格,从而成功地管理这些活动。

部分替代

故障排除过程中最常见的结果之一是更换磨损或故障的部件。因为我们的服务团队在机器组装和启动方面受过培训,他们有很好的装备来更换部件,并确保它们正确安装和使用。

联塞观察团服务队已接入材料清单工程库,以便进行零件识别。我们的一些机器已经运行了几十年,但我们所有的服务记录都是电子存储的,即使是在最旧的机器上,所以它们可以在确定哪些部件需要时快速访问。

当维修功率大、速度快、复杂的机器时,安全是极其重要的.我们的服务团队知道需要采取哪些步骤来确保机器的部件更换,然后用正确的测试程序将机器恢复在线,以确保我们不会造成不同的问题。当零件由UNISIG提供和安装时,机器服务记录数据库将被更新,以便标记未来同一类型的故障,以便进行更深入的调查。

机维修

有时会发生意想不到的事情,需要对机器进行修复。主轴“摩擦”工件。错误的工具被放入机器中,或者程序偏移没有被再次检查,导致了崩溃。可能是夹具没有完全拧紧,工件移位了。UNISIG制造的机器很坚固,可以承受这种虐待,但也有限制。

在没有长期负面性能的情况下快速恢复机器,这就是为什么有一个UNISIG工厂服务人员负责维修是我们许多客户的第一选择。我们的服务人员利用他们的经验和来自工程师的支持来制定一个好的计划,可以迅速实施,以减少费用和停机时间。

在某些情况下,速战速决是不可能的,但是我们的服务团队付出了巨大的努力,完成了令人惊叹的工作为我们的客户恢复一个关键的机器。我们知道如何将UNISIG的全部资源用于解决问题,并付诸实施。

机器安装与搬迁

我们的服务团队经常加入安装团队,在客户的工厂安装新的UNISIG机器。这对项目是有好处的,但它也是增加曝光的一个很好的来源,在未来的故障排除和服务事件中为我们的服务组带来了回报。

这是常见的客户打电话给我们的服务团队,说他们需要移动一台机器。有时是穿过他们的工厂。其他时候是在世界各地。我们列出了项目范围,并提出了一个计划,包括拆卸,准备装运,到达后重新安装和认证工厂规格。